Онлайн-сервис для клиентов и партнёров
Личный кабинет «Меркурий Монтаж»
Весь заказ в одном месте: статус на каждом этапе, состав работ, фото-отчёты с объекта и документы — смета, договор, акт и гарантия. Клиенты следят за монтажом, партнёры — за своими объектами, а монтажники и замерщики ведут задания прямо в кабинете.
- Статус по этапам
- Фото-отчёты
- Документы онлайн
- Для клиентов и команды
Вход по номеру заказа или через аккаунт. Доступ по ролям: клиент видит свои заказы, сотрудники — операционную ленту компании.
Доступ по ролям
Кабинет подстраивается под того, кто вошёл
Каждый видит ровно свои данные: клиент и партнёр — свои заказы и документы, сотрудник — операционную ленту по своей роли.
Клиент
- Мои заказы и их статус
- Смета, договор, акт, гарантия
- Фото-отчёты с объекта
- История и уведомления
Партнёр
- Заказы своих клиентов
- Документы по объектам
- Прозрачные статусы
- Приоритетная поддержка
Замерщик
- Задания на замер
- Отметка о выполнении замера
- Внесение размеров и фото
- Синхронизация с диспетчером
Монтажник
- Доска заданий по адресам
- Отметка выполненных этапов
- Загрузка фото-отчётов
- Статус «работы выполнены»
Прозрачный путь заказа
Видно, на каком этапе работа
Каждый шаг отражается в кабинете автоматически: вы видите изменения статуса и историю, не звоня в офис.
-
01
Заявка получена
Менеджер подтверждает заказ и детали.
-
02
Подтверждена
Фиксируем состав работ и смету.
-
03
Замер выполнен
Замерщик уточняет проём и размеры.
-
04
Монтаж назначен
Бригада и дата выезда согласованы.
-
05
Работы выполнены
Акт, фото-отчёт и приёмка.
Для клиентов и партнёров
Почему удобно следить за заказом онлайн
Никаких «перезвоним позже» — вся картина по заказу открыта в кабинете в любой момент.
Состав и сумма
Заказ с перечнем работ, позициями и итоговой суммой. Видно, за что платите.
Статус по этапам
Заявка, подтверждение, замер, назначение монтажа и выполнение — каждый шаг с отметкой времени.
Фото-отчёты
Команда добавляет фото с объекта: проём до работ, процесс и результат. Всё в карточке заказа.
Документы онлайн
Смета, договор, акт выполненных работ и гарантийные документы хранятся в кабинете.
Уведомления
Сообщаем об изменении статуса и новых документах — ничего не упустите.
История
Лента изменений по заказу: кто, когда и что обновил. Приятно для проверки и контроля.
Для монтажников и замерщиков
Работа в поле — с планшета или телефона
Бригады отмечают информацию прямо в кабинете: закрывают этапы, вносят данные и прикладывают фото и документы. Офис и клиент видят это сразу.
- Доска заданий по адресам и датам
- Отметка выполненного этапа в один клик
- Загрузка фото-отчёта и документов в заказ
- Роль-зависимый доступ к карточкам заказов
- Синхронизация с диспетчером в реальном времени
Как это работает
От заявки до кабинета — 4 шага
Подключение простое: менеджер создаёт заказ, а вы получаете доступ к своему кабинету.
-
01
Оставляете заявку
На сайте, по телефону или в мессенджере. Менеджер заводит заказ и согласует детали.
-
02
Получаете доступ
Входите в кабинет по аккаунту или номеру заказа — всё привязано к вашему email.
-
03
Следите за этапами
Видите статусы, фото-отчёты и документы по мере продвижения работ.
-
04
Принимаете работу
После завершения в кабинете появляются акт и гарантийные документы.
Частые вопросы
Вопросы о личном кабинете
Через кнопку «Войти в кабинет». Если вы заказывали монтаж — доступ привязан к email, указанному в заявке. Персональные данные клиентов защищены и не передаются третьим лицам.
Свои заказы: состав и сумму, текущий статус, историю изменений, фото-отчёты с объекта и документы — смету, договор, акт и гарантию.
Да, сотрудники ведут задания в кабинете: отмечают выполненные этапы, вносят данные и загружают фото и документы прямо в карточку заказа.
Фото-отчёты и документы прикрепляются к заказу и доступны в его карточке. Удобно вернуться к ним в любой момент.
Для салонов, дизайнеров и других партнёров предусмотрен доступ к заказам их клиентов и документам по объектам. Подробнее — на странице «Сотрудничество».
Все заказы, привязанные к вашему аккаунту или email, собираются в одном кабинете со своими статусами и историей.
Прозрачность на каждом этапе
Заказы, фото и документы — всегда под рукой
Уже заказываете у нас монтаж или хотите начать? Получите доступ к своему кабинету и следите за работой онлайн в Москве и МО.
Не нашли ответ — позвоните: +7 (977) 318-49-48